Fysiotherapie is aanrakingswerk. Je handen zitten 45 minuten per patiënt aan een schouder, rug of knie vast. Tijdens die 45 minuten rinkelt de telefoon gemiddeld 4 keer. Nieuwe patiënten die een intake willen plannen, bestaande patiënten die een volgend consult willen, verwijzingen die via WhatsApp binnenkomen. Wie vangt dat op?
De klassieke oplossing: een receptionist inhuren. Kosten 2.500 tot 3.500 euro bruto per maand. De moderne oplossing: een WhatsApp bot voor fysiotherapeuten. Kosten vanaf 97 euro per maand. Werkt 24/7 en heeft nooit vakantie.
Wat fysiotherapie praktijken anders maakt
In tegenstelling tot bijvoorbeeld tandartsen heb je als fysio te maken met langere trajecten (gemiddeld 8 tot 12 consulten per klacht) en vaak complexe planning (2x per week, afwisselend collega's, verschillende behandeltijden). Een bot die hierop niet aansluit creëert meer problemen dan hij oplost.
Onze bot is specifiek geconfigureerd voor zorgpraktijken met trajecten:
- Onderscheid tussen intake (60 min), controle (30 min), behandeling (30 min), herhaalconsult (20 min)
- Traject bewustzijn: na 4 consulten automatisch een tussenevaluatie plannen
- Verwijsbrief upload via WhatsApp (patient scant foto)
- Koppeling verzekeraar check (wel of geen directe verwijzing nodig)
Concrete taken van de WhatsApp bot voor fysiotherapie
1. Intake inplannen voor nieuwe patiënten
Klacht omschrijving, verzekeringsmaatschappij, verwijzing ja of nee, voorkeurdag. Bot plant intake in en stuurt verwijzing upload link indien nodig. Nieuwe patient staat binnen 60 seconden in je systeem, compleet met klacht en achtergrond.
2. Herhaalconsulten automatisch plannen
Na elke behandeling vraagt de bot: "Wil je nu direct je volgende afspraak boeken?" Patient kiest, bot plant in jouw agenda. Scheelt je assistent 20 minuten per behandeldag.
3. Herinneringen met één klik bevestigen
24 uur van tevoren: "Hoi Mark, morgen 14:30 behandeling bij Lisa. JA om te bevestigen of VERZETTEN om aan te passen." No shows halveren, bezetting stijgt.
4. Klachten triage voor nieuwe patiënten
Bot stelt basisvragen (waar zit de pijn, sinds wanneer, bij welke activiteit, uitstraling ja of nee) en geeft advies: intake plannen bij fysiotherapeut X (specialisatie rug) of Y (specialisatie schouder), of doorverwijzen naar huisarts bij rode vlaggen.
5. FAQ 24/7
"Vergoedt mijn zorgverzekering?", "Hoeveel behandelingen zit in mijn aanvullende pakket?", "Wat kost een behandeling zonder verzekering?", "Waar zit jullie praktijk?". Bot kent het antwoord.
Koppeling met fysiotherapie software
De Nederlandse fysiotherapie software landschap:
- James: API koppeling mogelijk
- FysioRoadmap: via agenda export
- Intramed: via Google Calendar middelaar
- Physidata: via iCal feed
- Abakus: directe API mogelijk
Werk je met Excel of papieren agenda? Dan krijg je een simpel dashboard en de bot stuurt alle boekingen daarheen.
Demo fysiotherapie bot
Probeer een intake flow alsof je een patient bent. Zie hoe soepel dit voor je team werkt.
Start demo via WhatsAppPraktijkvoorbeeld: 2 therapeuten praktijk in Limburg
Praktijk met 2 fulltime fysiotherapeuten en 1 parttime assistent. Situatie voor:
- 400 consulten per maand
- No show percentage 14 procent (56 per maand, 2.240 euro gemiste omzet)
- Assistent 5 uur per dag aan telefoon
- 30 procent van avond aanvragen ging verloren door trage response
Na 2 maanden bot:
- 480 consulten per maand (+20 procent bezetting)
- No shows gedaald naar 6 procent (24 per maand)
- Assistent 1.5 uur per dag aan telefoon (rest bot)
- Avond aanvragen direct afgehandeld, conversie 65 procent naar intake
- Netto extra omzet per maand: 5.200 euro
AVG en medisch beroepsgeheim
Fysiotherapeuten vallen onder AVG en Wkkgz. Onze bot werkt hier zorgvuldig mee:
- Data op EU servers, ISO 27001
- Verwerkersovereenkomst standaard inclusief
- Patient dossier blijft in je praktijksysteem, bot ziet alleen agenda
- Gespreksinhoud beperkt tot planning en algemene info
- Recht op inzage en verwijdering geautomatiseerd
Tarief fysiotherapie bot
Eenmalige setup 497 euro. Maandelijks vanaf 97 euro voor 1 therapeut. 2 tot 4 therapeuten 147 euro. Vanaf 5 therapeuten custom vanaf 247 euro met multi agenda sync en specialisatie routing.
Veelgestelde vragen
Kan de bot herkennen welke therapeut bij welke klacht past?
Ja. Je configureert specialisaties (rug, schouder, sport, revalidatie) en de bot routeert patiënten naar de juiste therapeut op basis van klacht en beschikbaarheid.
Werkt dit ook voor manueel therapie of orofaciaal?
Ja. Elke subspecialisatie kan eigen slotduur en tarief hebben.
Wat bij complexe zorgvragen?
Bot stuurt direct door naar jou of praktijk assistent met volledige context.
Is er een gratis proefperiode?
We bieden 14 dagen geld terug garantie. Werkt het niet? Volledig terug.
Hoe snel live?
3 tot 5 werkdagen na intake.
Intake voor fysiotherapie praktijken
20 minuten gratis gesprek. Wij laten zien wat een bot voor jullie bezetting kan betekenen.
Plan intake via WhatsApp Alle info